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不躬身入局,别当管理者

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2022-10-5
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论坛元老

wxsunhao 发表于 2022-1-5 22:43:12 |显示全部楼层
不躬身入局,别当管理者

驻厂咨询 朗欧企管 2022-01-04 18:08




领导
导读:躬身入局意味着换位思考,在你面对一个矛盾或者两个囧途时,如何顺利化解?能够换位思考解决问题的人,才是企业最需要的。
躬身入局,不做旁观者
曾国藩曾经说:“天下事,在局外呐喊议论,总是无益,必须躬身入局,挺膺(胸)负责,乃有成事之可冀。”

罗振宇 2020 年跨年演讲会上说了这样一个故事:

在一条很窄的田埂上,两个挑着很沉的担子的农夫相遇了。

他们谁也不愿意让谁,因为路太窄了。如果谁先让,就得从田埂上下去,站到水田里,沾一脚泥。

田埂边上站了好多看热闹的人。有的说:“小伙子应该让老大爷。”

有的说:“担子重的应该让担子轻的。”

众说纷纭,可埂上的俩人谁也不理,就这么大眼瞪小眼地站着。

事情似乎陷入了僵局。

过了一会,又走来一个人。他啥也没说,推开吃瓜群众,赤脚走到田埂里,朝着长者说:“来来来,我下到田里,你把担子交给我,我替你挑会儿,你这一侧身,不就过去了吗?”

看,一件貌似无解的事就这么解决了。

有时候,只要身份稍微转换一下,从一个旁观者变成一个置身其中的人,事情就会有所转机。

清代名家曾国藩把这种人叫做“躬身入局的人”,我们则把这种人叫“做事的人”。

“做事的人”不是在解决一个个想象中的问题,而是在回应一个个真实世界的挑战。

企业不需要两手叉腰说漂亮话的人,身为管理者更不能如此,你必须用扎实的行动和过人的业绩证明自己。

想过轻松惬意的日子,请不要担任企业管理者。
躬身入局,不做聪明的混混一族
以客户为中心,这是天才的玩法;以自我为中心,则是蠢材的昏招。

大部分的人,潜意识里都认为领导就是发布任务,然后监督别人去完成就可以了。

如果这么简单,那几乎人人都是领导者,你说有可能吗?

好的领导者除了和员工探讨愿景、使命、价值观外,更多的是用行动去感召下属、感召同事,工作最困难的时候你和他们在一起,遇到问题的时候一同竭力去解决。为下属的进步欢呼,更要为下属的困难寻找解决办法。

回到前面提及的那位被“劝退”的高管,他确实具备一名优秀领导者的很多外在条件,但他身上缺乏的却是“躬身入局,挺膺负责”的精神。

我在询问一些管理人员关于部门问题的时候,一般听到两类回答:

一类是我们正在如何如何解决问题,他们是把自己投身进“局”里,是主动跳进水田里的“躬身者”。

还有一类是他的回答基本都是要去问问下属,他的工作就是“安排一下”,仿佛事不关己高高挂起。

我喜欢的当然是“躬身者”。

对于如何躬身入局,我有两点自己的看法:

第一,躬身入局,要入下属的局

作为上级,不能只是工作任务的布置者,要和员工一起探讨达成目标的路径,越是困难工作,越是要给员工指导。

如果只是把公司的任务简单的转嫁给下属,就没有承担起自己岗位应有的职责,得不到下属和客户的尊重。

第二,躬身入局,要入客户的局

在公司里每个岗位,每个部门都有企业内部的客户,每个人的工作不是以上级领导为中心,而是要以客户为中心,为客户赋能。

为客户赋能就要站在客户的立场思考,站在客户的立场开展工作,要“躬身”入客户的“局”。

绩效和满意度差的管理者,多是不“躬身”、不“入局”。

其实,像这样的管理者比比皆是,国企有,外企有,民企也有,他们是一群 “聪明的混混一族”。

但是,我不希望企业里有这种人,透过业绩考核和人才盘点,这些人就露馅了。

我们把“成就员工”列为公司愿景,这种不入局的“战区负责人”不仅成就不了员工,还耽误了大家的前程。

说重了,这种人就是对公司价值观的藐视。

杰克·韦尔奇的用人之道是,绩效没达标,价值观与公司不吻合者,很简单,马上请他走人。
躬身入局,做组织的主人
之前有一篇文章《设一个“阿甘奖”,认真为“傻瓜”鼓掌》,提到“那些最优秀的员工,既不是最聪明的,也不是最灵活的,也不是最有经验的”,他们的成功靠的是累积微小进步的“复利原理”。

留意首届“阿甘奖”获得者,他们的身上都有“躬身”和“入局”的优良品质,更有挺膺负责的担当。

而观察那些绩效和满意度经常垫底的人,他们或许专业水平并不差到哪里去,工作表面上也做了不少,他们缺的是躬身入局的人生品质和挺膺负责的宝贵精神。

躬身入局者更可贵的地方,不只是对自己的业务或者自己下属的业务深入其中,对于不在自己职责范围的事务也能积极发挥自己的影响力,提供建议和方法解决组织的问题。

不论在什么岗位上,都能时时把自己当做“组织的主人”在行动。这种全局观和责任感,其实就是一种领导力,每位管理者都发挥这种领导力,组织当然就拥有强大的领导力和战斗力。

“躬身入局,挺膺负责”是对管理者“行动力”的要求。真正的行动是深入业务场景,和客户、下属在一起,共同解决问题、共同克服困难、共同面对挑战、共同承担责任。败则拼死相救、胜则举杯同庆。

身为管理者,你是时时刻刻也不能忘记“自己在企业发展过程中扮演什么角色”这个核心问题的思与行的。

你忘记了它,好像图得一身轻松,尸位素餐,那不是耽误事吗?

我曾经提出过一个概念叫“乔木型员工”,他们有自己的愿景和使命、看问题有格局、做事有责任,也愿意学习,所以成长很快,慢慢成为企业的栋梁之才。

乔木型员工不是天生的,而是在实际工作中通过赛马赛出来的,而不是相马相出来的。

从员工自己的角度来讲,是靠“躬身入局”才能磨砺成才的,既不被困难难倒,也不被短期利益所诱惑。

身为管理者,你不发挥领导力,就是浪费权力浪费光阴,严重影响团队士气,交出的自然是糟糕的业绩,团队对你的打分自然不及格。

管理岗位上的伙伴们,请好好珍惜你手中的领导力,“躬身入局,挺膺负责”,带着你的小伙伴们冲锋陷阵吧。

在企业这个赛局中,不进则退,绝对没有养尊处优这一说。

不明此理,等待你的只能是“劝退”。


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