分享 | 你的审核落地了吗？

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[color=rgba(0, 0, 0, 0.298039)]张冬乐 [url=]质量与认证[/url]

在每次自己参加的内部审核，还有认证公司的外部审核，还有我自己出去给别人审核当中，出现过各种各样的意外情况，还有千奇百怪的问题。当然，其中让我感到最为忧虑的是审核员的自身能力和水平，自己打铁的水平不硬，还去教别人怎么打铁，这或许就成为导致目前认证行业乱象的根源之一。

一些审核人员的理论知识水平很高，对标准很熟悉，一说出口就是专业的标准术语，一提要求就是必须拿来某某表格某某清单，让接受审核的人听得云里雾里、抓耳挠腮…，就是提供不出审核员所要的资料，使得审核效果大打折扣。因此如何让高冷的标准走进日常工作，显得格外重要。

举个例子来说，某位审核员到现场生产车间询问科长，请拿来你们的“组织环境清单”，科长问什么是组织环境？审核员答就是从社会经济文化等角度识别的内外部要求。科长一听傻眼了，我们没有识别过，这应该是公司管理部门的事情。结果这位审核员就要开不符合项了。

还有一个经历过的案例，一位审核员询问是否有“公司知识清单”，结果受审人员真的拿出来一份“带着热气”的知识清单，这位审核员满意的记录下来相关信息，接着审另外的过程了。根本就没有进一步的确认这些知识是否适宜、全面，为公司运营是否提供了帮助，也没有确认这些知识有没有在公司范围内得到分享与更新。

如何将标准的要求、认证的要求转化为受审单位能够听懂的大白话，是待解决的一项问题，我认为审核员只有多多思考如何将自己变为摆渡者，而不是搬运工，同时向具有行业经验的审核员多学习，通过文审信息和受审单位的沟通交流，了解公司的实际运营状况，才有可能避免这类问题。

学习才能收获，分享才能提升，希望众多还没落地的审核员多多省身，通过不断的学习改变自己。