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管理者带好团队必须要注意的3个问题

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论坛元老

wxsunhao 发表于 2019-8-7 22:37:26 |显示全部楼层
管理者带好团队必须要注意的3个问题

原创: 张应春  朗欧企管  今天

带好团队必须要注意的三个问题
来自朗欧企管
00:0010:51


团队
导读:很多管理者都会被这个问题困扰:如何带好团队?是的,管理者面临的最大问题是——不会带团队!能否管理好团队,是决定一个管理者能走多远的关键因素。

本文将从管理者带团队必须要注意的3个问题切入,为你阐述管理者带团队过程中有哪些常犯的错误?以及有哪些解决对策?
1、靠感觉做管理


许多管理者做管理还在依靠个人经验、靠感觉。比如:出了品质问题,“我感觉这个品质问题是如何造成的、以我的经验看,要这样解决……”;对员工的评价,“我感觉这个人积极性还可以、我感觉他的执行力一般般……”

靠感觉做管理不利于问题本身以及事实的呈现。因为当你靠感觉对事情、对人进行评价的时候,许多团队成员,在你眼睛所看到的范围之内,他会给你做很多的假动作,制造很多的假象来迎合你的感觉。

针对于这种靠感觉做管理的习惯,我们应该怎么打破呢?

(1)量化管理。

如何量化?我们要将摒弃一些概念性的评价的习惯,诸如“还可以、一般般、差不多、过得去、很好……”执行力好不好,我们量化成执行率(安排10件事,员工按要求做完了8件,他的执行率就是80%);计划达成情况如何,我们可以把它量化成计划达成率;质量合不合格,则量化成品质合格率、一次交检合格率。

再如,产品合格率只有85%,油漆不良占所有品质问题的15%,那么就需要将导致油漆工段的杂色、裂纹、色差、颗粒等问题的不良率进行分类统计。只有这样,才能进一步分析杂色、裂纹、色差、颗粒等问题是怎么出现的,才能真正解决油漆问题造成的品质不良。这样分析的目的也是培养管理者用数据,而不是靠感觉管理的习惯。

所以,带好团队首先就要摒弃靠感觉做管理的习惯,要养成用数据的方式来进行交流、沟通。

(2)学会事实呈现。

稻盛和夫老先生讲“现场有神灵”。这个现场就是问题的现场、生产的现场、工作的现场,当你到了现场以后,你就会了解工作的本身以及问题的本质。

我经常说,我们要去看“是什么”,不要过多地问“为什么” 。

在办公室里面,我们会问:“为什么会出现品质问题?”“为什么会出现客诉问题?”我们问了太多的“为什么”,而“为什么”背后的答案会有很多种。但如果我们到了问题现场,“为什么”这个问题更多地就变成“是什么”了。是人员的问题、设备的问题、物料的问题、员工操作的问题还是工作环境的问题等等。

所以,没必要问太多“为什么”,遇到问题多到现场去看“是什么”,学会事实呈现。
2、靠情绪做管理。


许多管理者非常强调个人的威信,甚至陶醉于这种威望之中。威望、威信表现出来的形式是什么?情绪。所以,我在很多企业里面看到,很多老板、高管,经常会发脾气,经常会拍桌子,经常会骂人。

靠情绪做管理会有什么不好的情况呢?总体来说弊大于利。至少你让下属不敢轻易地去下决策,因为一旦决策错误他就会被批评;你让下属总在跟着你的情绪走,无形中抑制了他的能力发挥和成长……

那么,如何化解靠情绪做管理呢?

(1)要知情。

我并不是反对情绪,真正的高僧大德也会有棒喝人的时候,但我们要将情绪正确地表达。怎么样能够将情绪正确地表达呢?第一点,就是你要知情,你真的知道你的员工为什么会出现这样的问题吗?你弄清楚事情的来龙去脉之后,再去产生情绪。

我经常举个例子,我在这里写个6,你们看到是什么?是9,而我看到是6。我们会不会在管理的过程当中,也会出现类似的问题?所以,管理者要经常帮你的团队成员,去调整类似于这样的问题,其实你换个角度,到他那边去看一下,你做到知情,当你知情了以后,你会发现很多的情绪,自然而然的就消失了。

(2)利他心。

如果你做到知情后,还会起情绪,你要思考如下几个问题:你是真的站在利他的角度吗?是真的对他好吗?是在帮助他成长吗?

所以,管理者在起情绪的时候,要考虑这两个点:一个是,你知情吗?第二个是,你是利他的前提下产生的情绪吗?如果不能够满足这两点,那么希望你能够收起你的情绪,先去现场,然后再发利他心。

如果你做到了以上两点,你再升起来情绪,你再去批评人,我想你这就是把情绪正向的来进行运用了,这样是非常好的。因为有的时候你没有一定情绪的表达,作为一个管理者,你也不能够形成团队对你的恭敬心,不能够形成一定的领导的风格。
3、领导的信用缺失


很多企业在推绩效的时候,还没推,员工就会反映说:“公司是不是又要降工资了?”;做考核的时候还没去考,还在研讨阶段,员工就出现消极怠工。为什么?员工说,“主管是不是又要给我们降单价了?”

你看,我们在管理团队的时候,如果不注重信用的打造,那你怎么样能够管理好、带好你的团队呢?

从人生的角度来讲,人一生都在经营着自己的信用。如果一个人的信用破产比他物质上匮乏,比他没有金钱更可怕。因为你没有了信用,就没有人愿意跟你打交道。我们在带团队做管理的过程当中,也是一样的道理。

古时有商鞅变法,为什么要立木为信?在城门竖个木头,你从南门搬到北门,这个木头是人人都能搬得起的,然后就给你10两金,最后真的兑现了以后,国民才能够才愿意去相信他的变法,相信他所出的政策都是能够兑现的。

我们每一个管理者在带团队的过程当中,也要去经营自己的信用,如何经营呢?也是两点。

(1)相信。

我们要相信每一个团队成员都是有良知的,是好人,都是能做好事的。当然有些人会讲,我也相信啊,我就是相信他呀,所以我才把所有的事都交给他,然后他干,我只看结果。如果你是抱着这种思维去相信,那你也是一个管理的懒汉。

你相信他,你就可以不管过程了吗?你相信他,你就只管结果把责任都推给他吗?我经常说,要相信团队成员都是好人,但要预防团队成员做坏事。相信是你的本质心理状态,而预防呢?是你实际的过程关注,你只有这样才能够带好团队。

相信是发心,预防是过程,我们发心要正,但过程要去关注,只有你关注了过程才能了解问题的真相,只有了解了问题的真相,你才知道如何帮扶团队成员。

(2)担当。

“担当”就是敢于承担责任。管理者不应是高高在上、颐指气使的特权群体,管理者更应有着更大程度的担当,敢于为你的下属做表率,才能有下属信任你,愿意跟着你一起完成企业的使命。

管理者、领导者一定要敢于担当,一个不敢于担责的领导者,不可能带好团队,就算带好团队你也不可能带出一流的团队。
结语

每一个管理者,在带团队的过程当中要注意这三个问题,在管理的过程当中不要靠感觉做管理,不要靠情绪做管理,不要让自己的信用缺失了,你学到了吗?

司令

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让一切自由3804 发表于 2019-8-8 08:30:26 |显示全部楼层
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