管理者要掌握“理人心”的窍门

管理者要掌握“理人心”的窍门[color=rgba(0, 0, 0, 0.3)]原创 [color=var(--weui-FG-2)]张应春 [color=var(--weui-LINK)][url=]朗欧咨询[/url] 2023-10-26

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理人

导读：“理人心”所要求的“平等心”，强调的是不要执着于自己内心的“舒服”而排斥“不舒服”。当我们看待一个人、一件事的时候，不管内心舒服或不舒服，我们都要学会接受，这就是“平等心”。

管理是研究如何通过别人来完成自己想完成的工作的一门学问。员工中既有能力强的，也有能力弱的；既有主动性强的，也有主动性弱的。不论何种人，都能“为我所用”，关键在于管理者要掌握“理人心”的窍门。本文摘自《管理是蓝海》

01

“平等心”有四重境界

World Law Day

“平等心”有四重境界：接受、明白、放下、摄受。

第一重境界：接受。无论员工是“阻燃型”的人、是“助燃型”的人、是“自燃型”的人、还是“燃他型”的人，都要先接受。

第二重境界：明白。接受并不等于不作为。当明白了企业中哪些员工是“阻燃型”“助燃型”“自燃型”“燃他型”的人之后，要弄明白这些人为什么会成为这种类型。当员工处在舒适区的时候，要怎样让他从这个区域跳出来。

第三重境界：放下。放下是对一个人过往道德评价和价值判断的不执着。我接受了他是一个“阻燃型”的人，也明白他为什么是“阻燃型”的人，但他无法主动做出改变。既然不能改，那就不必执着，这就是放下。放下不是放弃，一定要全力以赴地帮员工从“阻燃型”的人转变成“助燃型”的人、“自燃型”的人、“燃他型”的人。放下，是要懂得重新评价一个人。他现在属于哪一类人呢？他现在内心处在哪个区域呢？很多老板、高管执着于对某个人过往的道德评价和价值判断，觉得这个人以前做事还可以，就认为这个人将来也不会有问题，把事情都交给他办，久而久之演变成“拜托式管理”。

第四重境界：摄受。摄受就是将员工的心跟企业连在一起。这是最高境界，所有的信仰都强调对人内心世界的摄受。儒、释、道都强调心有所依，无论什么时候都要在同一个文化体系里面去做事和考虑问题。

02

给人希望，给人帮助，给人成长

World Law Day

粗放式发展的商业模式时代已经过去了，过去非常稀缺的资本在未来也将会变得越来越不值钱。对制造业企业而言，未来，所有的自动化设备、硬件都将不再稀缺。未来最值钱的是人才，人才将成为企业的核心竞争力。所以，企业的经营管理者要懂得“给人希望，给人帮助，给人成长”。

“给人希望”不等于给人承诺，希望要通过机制来培养、映射，而不是通过口头承诺来唤起。有的老板会承诺：“张经理，你在我这里好好干，我计划五年以后推行股权激励，到时候我给你分配一定的干股。”张经理会想：“你无非是想留住我，节省人力成本，五年后你也不一定给我分股权。”老板也很无奈：“我给了你股权好像对别人也不公平，你的能力都没有提升。”

希望是通过机制产生的，比如，企业建立完善的岗位晋升机制，让员工能够清晰地看到自己职业生涯的发展。就像朗欧企管所有的老师一样，无论这位老师之前是做过老总、老板还是企业管理人员，进入朗欧企管之后，起点都是项目专员。但是他知道，如果他认真工作半年或者一年以后，就可以晋升为项目副经理；一两年以后，就可以晋升到项目经理；三五年以后，就可以做到事业合伙人，可以自己开公司，参与公司主导的一些投资项目。但是，我从来不跟老师们承诺成为事业合伙人的具体时间，因为所用时间长短与个人能力有关。只要达到晋升的条件，就能得到晋升。这就是通过机制给人希望。

给员工希望后，还要给其帮助，帮助员工在企业中实现职业生涯的发展，员工才能获得真正意义上的成长。