企业管理四种常见的管理模式及局限性

企业管理四种常见的管理模式及局限性
原创 张应春 朗欧咨询 2023-11-22

管理

导读：前文说到，“管事”有三难：难以量化、难以透明、难以追责，由此衍生出4种常见的企业管理模式：人情化管理、拜托式管理、人盯人式管理、现代化管理。那么，这4钟管理模式是不是最优的管理模式呢？它们分别有哪些局限性？

01

常见管理模式及其局限性

（1）人情化管理的局限

人情化管理的局限，首先在于人情是没有标准的，其次在于人情化管理不可复制。

一个人长期在一家企业工作，形成了某种人格魅力，靠这种人格魅力能使企业运作得井井有条，但一旦这个人离开这家企业，企业的管理就会变得难以为继。

（2）拜托式管理的局限

拜托式管理存在很多漏洞。人无完人，俗话又说：“人心隔肚皮”，企业老板对被“拜托”的人的能力和品德的估量很难做到完全准确，经常有企业家在我面前哀叹“看人看走眼了”。从一开始认可，到放权，再到充分信任、拜托，本来是想将其作为重点培养的对象，但是随着时间推移，却发现其能力远远满足不了企业发展的要求，甚至对企业发展造成了很大的负面影响。

朗欧进驻企业之后有一个宗旨：立足于培养企业现有的人。我们绝不会将企业管理的重担放在一个外来的职业经理人身上。因为这里有一个“基因匹配”的问题。

不可否认，职业经理人的管理水平确实很高，但是未必合适我们的企业。就好比把飞机的发动机装在了拖拉机上，最终还是飞不起来一样。对于中国99%的中小企业来讲，人才适配比人才本身更重要。

在一些工业化进程开始得比较早的发达国家，如今已经形成了健全的职业经理人制度，投资者就是投资者，管理者就是管理者。

但在中国还没有形成成熟的职业经理人制度。中国企业的很多老板其实是身兼数职的，既是投资人、经营者，又是管理者。

（3）人盯人式管理的局限

人盯人式管理的局限一是范围小，二是随意性大。

在企业里面，对“存在突出问题的员工”用人盯人式的方法进行管理不失为一个有效的管理策略。但是，领导毕竟是小众群体，人盯人式的管理只适用于小范围内的人和事。

此外，“人盯人式”这种领导式的管理归根结底依靠的是个人的权力、身份，导致管理工作的随意性较大。在这种管理模式下，企业中会出现一种现象：很多老板把自己做成了业务员。因为客户都想让企业优先生产自己的订单，知道只要老板发话，他的订单就能按期交货。于是从向业务员下单，演变成直接向供应商老板下单。

久而久之，企业的职能部门将慢慢丧失其原有的职能，取而代之的是老板、领导的个人权力和威望，“一言堂”的企业就这样诞生了。

（4）过度制度化管理的局限

大家推崇的现代化管理包括几个阶段，首先是制度化管理阶段。制度化管理就是靠流程、靠制度、靠规范来管理，在企业中流程规范大于一切。但是过度的制度化管理也有局限。

首先，企业的流程制度会越来越多。

举一个极端点的例子，企业为了节约用电，规定库房必须人走灯灭，于是制定了一个关于“人走关灯”的管理制度。问题来了，当班的管理人员是否按该制度执行呢？于是企业还得专门设立一个监督岗位。那这个监督者是否会按时监督呢？于是又得制定一份针对该监督岗位的管理制度……

在我调研过的很多企业里并不缺流程制度，但一摞一摞的流程文件却落满灰尘，拿出来翻阅的时候还要把上面的灰拍一拍：“不好意思，张老师，这个文件放得有些久了……”

其次，企业的人才梯队会越来越庞大。

一项制度还没开始执行便找个人来监督其执行，找到人监督了以后，怕监督的那个人不按时监督，又找另一个人来监督，所以，很多中小企业的人才梯队会越来越庞大，患上“大企业病”。

因此，制度化管理要适度。朗欧企管的老师在企业里面做的流程制度叫“流程卡”，而不叫“流程文件”。流程卡就是摘取流程中的关键节点，而不是大段的文字堆砌。