国家旅游局提示:春节出行注意安全莫忘文明

     春节临近，据预测，今年春节我国出游人数将继续呈现快速增长态势，仅出境游人数有望达到600万人次。为此，国家旅游局旅游质量监督管理所提示广大游客，春节期间要注意出行安全，做一名文明出行的好游客。
    国家旅游局相关负责人表示，在选择产品上，游客要结合实际情况选择跟团游或者自助游。跟团旅游要选择有资质、口碑佳的旅行社，不要一味追求“低价”，认真签订旅游合同，详细阅读合同条款。
    在旅途安全上，游客要规划好行程安排和出行线路,尽量避开高峰时段，选择错峰出行。为最大程度降低意外风险，出发前需尽量购买旅游意外险。跟团游客需听从导游或领队的安全提醒。出境旅游遇突发事件要保持冷静，并及时与当地警方和中国使领馆联系。
    据了解，“12301”全国旅游投诉服务热线目前已覆盖26个省（区、市），游客可拨打“12301”热线进行旅游投诉，并可通过该服务平台查询投诉处理情况。“12301”投诉热线还开通了微信投诉方式，游客可以通过微信界面查询并添加“12301”微信公众号，或者通过微信城市服务进行投诉。
    游客在旅游过程中要遵守旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，遵守旅游文明行为规范，举止得体。


（郑彬）