办公室工作环境及其对人的影响

办公室的工作环境主要指办公室的硬件环境建设，包括空气环境、视觉环境、声音环境、电磁辐射、空间布局等多种要素，它们对办公人员的身心健康均有重要的影响。
（1）办公室的空气环境。
空气环境的好坏，会直接对办公人员的行为和心理产生影响。其中温度和空气清洁度是两个主要的影响因素。
1）温度。可分为周围温度和有效温度。周围温度是指周围环境或大气的温度，是实际的客观温度；有效温度是指个体对周围温度的知觉，是个体的主观感受，它是通过湿度和温度共同作用带给人的舒适水平来测量的。办公室的温度最好控制在个体的有效温度上下，冬季一般在 20°C～22°C，夏季在23°C～25°C之间是最合适的。
2）空气的清洁度。表示空气的新鲜程度和洁净程度的物理指标。空气的新鲜程度指空气中氧的比例是否正常。空气质量的好坏是影响人们身心健康的一个重要因素。如果室内空气受到污染，严重时会影响人们的工作效率、记忆力和反应灵活度。因此，办公室内必须每日定时打开门窗、开启排风扇或空调以调节室内空气，并保持室内空气的含氧量和清洁度。
（2）办公室的视觉环境。
办公室视觉环境主要包括光照环境和色彩环境两个方面。
1）光照能够增加人的行为唤醒水平，使人更愿意做出利他行为。办公空间的光环境质量与光线的投射形式、光线的照度分布及灯具的配置有直接关系。灯光不足会造成视觉疲劳、恶心、头痛、忧郁、郁闷等行为反应；此外，人在日光灯下与太阳光下的工作效率有明显不同。日光灯对人体的危害主要是频闪效应，强烈的频闪会伤害人的视力，特别是当电网供电电压变低或不稳定，环境温度低，日光灯的灯管老化时，这种闪烁就更为严重，极容易导致人视觉疲劳。此外，日光灯也含有较多的紫外线成分，也影响人的眼睛。因此，创造舒适的办公室光照环境应该充分利用自然光线，并设计出适宜的人工照明，办公室应该有窗户，并且要使光照充分。
2）颜色的感染力和吸引力极强，可对人的情绪、情感、心理活动和工作行为产生直接影响。绿色和蓝色是令人平静的颜色，能够起到心理镇静剂的作用。办公室人员的工作压力极大，因此，在办公桌上摆放一些绿色植物或蓝色物品等可以对缓解压力起到一定作用。粉红色给人温柔舒适的感觉，具有息怒、放松及镇定的功效，办公楼中的休息室可以采用这种颜色。一般来说，根据不同的工作性质，办公室可采取相应的配色方案。如研究、思考问题的办公室宜用冷色，会议室、会客室宜用暖色。
（3）办公室的声音环境。
办公空间的声源通常分为以下三类：办公设备、人员活动、外界声响。在一个装备比较现代化的办公室里，其噪音源可能很多，如电脑主机、空调、传真机、打印机以及不时响起的电话铃声、工作人员的走动与交谈等，虽然声音不大，但是却在上班期间与工作人员相伴始终，不过避免。
办公空间的声源控制水平有一定范围，过高或过低都使人不舒服。办公空间声环境的主要问题是控制过高的噪音。但绝对没有噪音也会伤害人的神经系统。有测试表明，在隔绝外界一切声音的情况下，一段时间后测试者会出现烦乱、空虚、害怕的感觉。在开放式的办公室里工作，微量的噪音也会导致工作压力增加甚至危害健康。噪声对人的不利影响包括：引起头痛、恶心、易怒、焦虑、阳痿、情绪烦躁甚至神经衰弱等症状。在噪音环境中，个体知觉会感到控制感减弱，以及产生无助感。此外，噪声的环境使人的注意力变弱，不能注意到旁人的需求，因此助人或利他行为减少。
为了减弱办公室里在噪声，可在其中安装声音掩蔽系统和采用吸音材料等。如在天花板中设置用来掩蔽声音的扩音器，这种扩音器会发出工作人员感知不到的宽带域音作为掩蔽音，可有效地消除周围噪声对个人带来的影响。此外，吸音地毯、吸音壁毯及吸音天花板等，也能有效地消除噪声。降低办公空间的噪音，将有利于员工安心、高效地工作，还有利于避免员工出现情绪过分紧张、神经衰弱、耳鸣、心率不齐等不适症状。
（4）办公室里的电磁辐射。
电磁辐射是指电力和电子设备中直接放射传播到空间的非电离辐射波，它是一种复合的电磁波，以相互垂直的电场和磁场随时间的变化而传递能量。人体生命活动包含一系列的生物电活动，这些生物电对环境的电磁波非常敏感，因此，电磁辐射可以对人体造成影响和损害。
根据卫生部、世界卫生组织、国际非电离辐射防护委员会等权威部门提供的详实数据，电磁辐射对 11 大类职业人群存在潜在危害。这 11 大高危行业包括：普遍使用计算机网络和机群的金融证券行业、通过机房和演播室向外发射大量电磁波的广播电视行业、IT 行业、电磁波强度很大的电力和通信行业、民航、铁路、采用高频理疗设备的医疗行业、大量使用仪器仪表设备的科研行业、采用高中低频和微波电器设备的工业，现代化办公设备相当普及的白领和金领人士也难逃电磁辐射。
电磁辐射几乎无处不在，通信线路、各种电力设备、电子设备、家用电器等都是电磁波产生的辐射源。日常生活中，微波炉、电脑、电视机、空调、手机等，都会产生辐射，其中微波炉、手机以高频辐射为主，电视机、空调、电脑等以低频辐射为主。
特别值得注意的是，不同品牌的手机在待机和拨打时候产生的低频辐射不尽相同。不过在待机状态下，差异不大，在主叫和被叫状态下，也基本在相同的区域内浮动。
因此，细数办公室中的电磁辐射源，主要有如下设备：电脑主机和显示器、音箱、键盘和鼠标、大型强弱电交换机设备、复印机、打印机、传真机和手机、空调等。过量的电磁辐射会对人体生殖系统、神经系统和免疫系统造成直接伤害。因此，身处在办公室里的工作人员，应注意电磁辐射的危害，积极采用预防和应对措施。
（5）办公室的空间布局。
现在办公室多采取开放式办公室的布置，即所有员工都在一间没有严密隔墙的大房间工作，用各种帘、幕、屏风或花木充当屏障，没有任何视觉或听觉上的私密性。如果空间密度较大，会给人拥挤的感觉，严重影响工作效率和心理健康。高密度会阻碍人们的信息加工能力，导致任务不能顺利完成，还会导致个体消极的情感状态。因此，全开放式的办公室在一定程度上会对工作效率和心理健康水平产生了不利的影响，故在开放式办公室的空间设计中应适当增加私密性。
除了办公室空间的布局要人性化以外，办公桌、办公椅的设计、设置也要符合人机工程学原则。如桌子、椅子的高度应符合人体尺寸和舒适性要求，桌椅的摆放应符合脑力劳动的特点，办公桌上的文件摆放也应适当。平时应注意将自己的座椅调整到舒适状态，并坚持以正确的姿势端坐。尽量使工作范围有足够的空间，频繁使身体有所伸展或经常搁置文件来简单活动。办公室的人机工程学设计对预防肌肉骨骼劳损疾病十分重要。