【原创】善于沟通是安监人员的必修课

【原创】善于沟通是安监人员的必修课

沃尔玛公司创始人山姆·沃尔顿曾说过这样一句话：“如果一定要将沃尔玛的管理浓缩成一种思想，那可能就是沟通。”山姆·沃尔顿的经验之谈和智慧之语，凸显了沟通的重要性。对于安监人员来说沟通同样重要，有效的沟通是做好安全生产监管执法工作的重要方式。

沟通是做好安全生产监管执法的重要环节，是与被检单位交流的重要方式。从某种意义上说，安全生产监管执法的过程就是沟通交流的过程。对于安监人员来说，每到一个企业、一个单位首先要做的就是与相关人员进行交通，说明来意。如果沟通不好，就可能引起误会。因此，善于沟通是安监人员必需掌握的一种工作方法和工作艺术，只有注重沟通、善于沟通、勤于沟通，才能及时了解掌握被检单位安全生产工作的开展情况，妥善处理方方面面的关系，有效解决监管执法中出现的这样那样的问题。

善于沟通才能赢得理解和支持。在开展安全生产执法监管工作中，首要的是要赢得被检单位的理解和支持。但理解和支持仅靠行政手段或行政命令是不行的，那样不仅不能赢得理解和支持，反而全适得其反，引起被检单位的反感，如此也不可能取得满意的执法监管效果。只有善于沟通的安监人员才能赢得各方面理解和支持，因为善于沟通可以迅速增进相互了解，增进感情，使他们对安全生产执法监管工作有了进一步的认识和了解，在短时间内形成共识。

沟通能消除误会,化解矛盾。安监人员在执法监管过程中，不可避免地会与一些部门或单位产生一些误会、矛盾，出现这些问题并不可怕，可怕的是不会沟通，使这些误会、矛盾越积越深，造成工作被动。如果善于沟通的安监人员，会及时与相关单位的领导和同志们及时进行交流沟通，就产生的误会和矛盾进行交流，消除误会，化解矛盾，达成一致，从而化被动为主动，为安全生产执法监管营造良好的氛围。

总之，善于沟通是安监人员的必修课，是安监人员必须具备的一种能力。在安全生产执法监管要用心沟通，要尊重、平等地对待被检单位的相关人员，深入沟通，以诚相待，以自己虚心坦诚、公正包容的态度，取得企业的理解，使他们主动地支持和关心安全生产监管执法工作。

（山东省德州市德城区安监局  孙锡云）

有效的沟通是做好安全生产监管执法工作的重要方式

其实沟通，也是每个人的基础课。