领导（管理）去现场的十二个目的

领导（管理）去现场的十二个目的

原创赵伟立让管理简单有效标准化 2023-02-05

领导（管理）不定期去现场，也许在有些人的认知中就是为了发现问题，除此之外貌似就没有别的目的了，果真如此？那若不只是为了发现问题，领导（管理）去现场还有什么意义呢？正是因为有这样的思想认知，导致有的领导（管理）一天到晚紧盯现场的不足，只要一出现不足，不是批评就是罚款，搞得现场的人员每天如芒在背，紧张兮兮，甚至都不敢做事了，唯恐出现什么错误被领导发现导致自己挨批受罚。

其实，真正优秀的领导（管理）去现场，真的不只是为了发现问题，还有更多重要的事情需要领导（管理）关注，否则，现场的安全、质量、效率、成本、进度、交期等等是很难实现的，同时也会导致现场的工作氛围压抑沉闷，试想没有一个良好的工作氛围，哪会有良好的工作心情？没有一个良好的工作心情，哪会有好的工作心态、干劲与激情？没有好的工作心态、干劲与激情，何以能保障安全、质量、效率、成本、进度、交期？

所以，领导（管理）去现场发现问题，只是其去现场的其中一个目的，并不是唯一的目的，也不是最关键的目的。

第一：发现并督促解决现场存在的问题

领导（管理）去现场，自然是要发现存在的问题，同时还要督促解决存在的问题，确保现场问题管理形成闭环，有效防止同样或类似的问题再次出现。

第二：发现管理规定存在的不合适之处

管理最好的方法就是用制度去管理，不要靠人去管理，但制度发布了，是不是符合现场的实际情况？是不是与现场的硬件以及配备的工具相匹配？现场人员是否能正确理解并规范执行到位？所有这些都要到现场进一步验证确认，及时发现不当之处，及时组织修正完善，确保制度的可操作性与落地性，所以，领导（管理）去现场，一定要用心验证确认发布的规定是不是存在有不当的地方，比如：

1.规定的内容意思表达的不直白；

2.规定的内容与现场条件不匹配；

3.内容换一种方式表达会更合适

；4.对内容的理解存在有歧义情况

；5.规定的内容超越了现场人员的理解能力；

6.规定的内容前后存在冲突或衔接断档

；7.……。

第三：亲身体验现场管理规定的可行性

现场的所有管理制度应该是约束进入现场的每一个人，不论是老板，高层，还是中层，都必须要严格遵守到位，这是毋庸置疑的，比如制度的遵守、防护用品的佩戴、违禁品的离身、禁穿服的更换等等。

虽然这些规定在发布前经过了反复的讨论会审，认为可行，但真正在用的过程种，未必就是可行的，所以，有些制度是不是真的可行，只有亲身体验了，才知道，不能想当然地认为“制定的一切要求都是非常合理的”。

作为领导（管理）有责任、有义务到现场亲自体验下所颁发的制度的可行性，通过自身的体验，发觉制度存在的瑕疵，及时予以修正完善，以确保颁发的制度能得到一线人员舒适性的贯彻执行，否则就会导致“领导（管理）只是理论上认为制度可行，实际上还存在有些许不当”的情况，总是认为“现场人员不执行或执行不到位，不是制度本身的问题，而是现场人员的问题”。

第四：给予现场人员予以鼓励和关心

现场一切目标的达成都离不开作业人员的努力与付出，没有现场人员的努力与付出，目标就是零，如何让现场人员在快乐的氛围中全力以赴为实现目标而努力拼搏？除了要给予合理的薪酬待遇，最重要的更需要领导（管理）发自内心的鼓励和关心，有效消除作业人员内心的不满或不平衡，扶正作业人员内心的错误思想认知。

所以，领导（管理）去现场一定要记得多给现场人员予以鼓励和关心，实现走心管理，缩短领导（管理）与作业人员相互之间的距离。

第五：聆听现场人员反馈的意见或建议

现场的硬件和软件还有哪些不足？还有哪些需要完善？现场人员比领导（管理）要清楚很多，也许现场人员的方法在领导（管理）看来有点笨拙，这不是关键，关键的是只要可行就是最好的方法。

所以，领导（管理）去现场务必要在可行的情况下，多与现场人员沟通交流，用心聆听现场人员反馈的建议或意见，精心思考分析，合理采纳用于修正完善，以示对现场人员的尊重和给予现场人员充分的认可。

试想，现场人员一旦被得到尊重和认可，还会没有工作干劲与激情？

第六：发现现场存在的管理缺失之处

现场管理是否已经很完善？是不是还存在缺失的地方？不能凭借想当然地认为，而要多去现场观察、分析，才能得出真实的结论，所以，作为领导（管理）去现场更重要的是通过认真用心观察，发现现场管理存在的缺失之处，及时补救完善，防止因管理缺失导致现场作业出现偏离，引发事故，给公司带来无法估量的损失。

第七：维护制度规程与标准的尊严

制度、流程、规程、标准的后盾力量在哪里？毫无疑问就是公司的领导（管理）。

所以，领导（管理）去现场就是给颁发的制度、流程、规程、标准提供强大的保障力量，就是让任何人内心都明白“制度、流程、规程、标准就是公司做事的行为准则，任何人都不可逾越，任何人都必须具有规则红线意识”，否则必将受到严厉的惩罚和承担相应的责任，否则领导（管理）做不到这点，就会成为制度、流程、规程、标准的破坏者，一次小小的破坏，就会在公司内部形成“破窗效应”，导致制度、流程、规程、标准被狠狠地踩在脚下、抛之脑后，导致制度、流程、规程、标准形同虚设，荡然无存。

所以说，领导（管理）去现场，一定要及时对任何不符合制度、流程、规程、标准的行为说“不”，不论是谁，务必要做到及时止损，不要因为面子、情感而毁掉了制度、流程、规程、标准的尊严，一定要记得“持续严格遵守要求是一件非常难的事情，但违背要求却是一件非常容易的事情”，主要出现一次违背没有得到及时处理，就会出现无数次，只要出现一个人违背没有得到处理，就会跟随无数人效仿。

第八：成为制度规程与标准落实的表率

领导（管理）在公司是什么？就是团队言行的表率，就是团队言行的榜样，领导的一言一行就是团队做事的标准准则。

所以，领导（管理）去现场务必要严格要求自己，强化自律能力，坚决不能做出任何有悖要求的动作，必须让自己成为公司制度、流程、规程、标准的落实的表率和榜样，才能确保公司颁发的制度、流程、规程、标准得到有效持续的落实，形成常态化，成为习惯。

第九：提升在作业人员心目中的威信

领导（管理）在团队中是不是具有威信？是不是具有魅力？是不是具有追随力？不是你的办公室有多高大上，不是你的座椅有多美观，不是你的权力有多大，不是你的位置有多高，不是你的工资比别人多多少，而是你对规则的贯彻力，只有能自律贯彻规则的领导，才是团队真正认可和尊重的领导。

所以，领导（管理）去现场，不是为了显摆自己是领导（管理），而是通过自己的合规的言行展现自己的领导（管理）魅力，提升在团队心目中的威信，否则就会导致团队认可你的位置不认可你的人，认可你的名不认可你的分。

第十：缩小与作业人员之间的距离感

领导（管理）要想办法缩小与团队之间的距离，才能聆听到团队真正的心声，才能感受到团队对领导的满意度，否则看到的、听到的、感受到的都是虚假的，最起码虚假的成分多与真实的含量。

所以说，领导（管理）要多去现场走一走、转一转、逛一逛，在消除作业人员内心的不平衡感受的同时，有效拉近了与作业人员的距离，增强了团队的凝聚力与向心力，提升了团队的战斗力。

十一：强化现场人员的责任心与执行力，是现场人员利益的保护者

领导（管理）永远是制度、流程、规程、标准落实的监督者，永远是制度、流程、规程、标准落实的执法者，领导（管理）去现场，就是监督力量的存在，是偏离行为的警示者，是合规行为的支持者，是三随行为的惩戒者，所以说，领导（管理）去现场最大的目的就是强化现场人员的责任心与执行力，杜绝任何偏离行为的出现和三随思想的发生，从而保证现场管理目标的顺利达成，所以说领导（管理）去现场更是现场人员利益的守护者与保护者。

十二：发现现场做得好的和有进步的地方

员工为什么不愿意持续做好？员工为什么不愿意持续优秀？本来做得很好的员工为什么突然站到了抵触的队伍中？本来表现很优秀的员工为什么最先提出辞工呢？……

是因为他们看到了：

“做好了、做到了，和没有做好、没有做到没有多大区别”

“做好了、做到了，领导（管理）根本不关注，没有存在感”

就会走向反面引起领导的关注，刷刷自己的存在感。

所以说，领导（管理）去现场，不要只是盯问题、盯违规、盯违纪、盯不足，更要学会善于发现今天的现场和昨天相比，有哪些进步？有哪些亮点？今天的人员和昨天相比，有哪些不一样？对于进步的、有亮点一定要予以及时肯定和表扬，不要吝啬自己的赞美之词，要学会造声势公开这些进步之处与亮点之处，不但要表扬鼓励，更要公开奖励，让进步与亮点不仅得到物质上的好处，更要得到精神上的好处，刺激那些落后的争取站到愿意进步的队伍中来，鼓励愿意进步的持续进步，这才是领导（管理）去现场的最重要的目的。