为什么传统的ERP软件难以落地？[color=rgba(0, 0, 0, 0.298)]

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原创 张应春 朗欧企管 今天



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ERP

导读：ERP是近年来比较有效的信息化管理工具，曾经它还只是大企业才能“享用”的东西，如今也逐渐在中小制造业中流行起来。但遗憾的是，大部分企业的ERP软件面临难以落地的窘境。

好好的ERP软件，花了几十上百万，为何最后变成了进销存？传统的ERP软件为什么难以落地？本文与你探究一二。

传统ERP难落地的原因

学员A：因为在粗放式管理当中，企业没有做到标准化和流程化的管理。大部分企业是通过ERP信息化软件倒逼企业的标准化和流程化，本末倒置了。

学员B：现在有一些企业是为了上ERP而上ERP，内部没有流程和标准化的基础。从采购到出货整个流程都存在问题。

学员C：因为市面上的ERP软件就不适合我们一般企业里面职工的素质要求，很多的企业里面的员工素质参差不齐，ERP软件的操作反而就增加了工作难度。

这就是我们企业里面开会的时候，老板经常问大家“我们ERP为什么做不好呀？”我们都是这么回答的。这些回答当然没有错，都是ERP难以落地的客观原因。但这些思考还是停留在表层，我们需要进行更加深度的思考。

1、数据不准确

由于基础管理的缺失，ERP系统渐渐演变成了一个进销存系统，ERP系统中MPS生产任务安排调度这一功能模块在大多数中小企业中难以真正实现。

我在企业中发现一个有意思的现象，上了ERP系统的企业几乎每年都要请软件公司上门做一次售后维护，这个售后维护就是把系统中的数据作“清零”处理。原来，企业每到年终做完仓库的静态盘点后，便会发现系统里面的数据与实际不相符。

比如，生产物料在系统中有明确的数据，但在仓库却又找不到相关的物料；系统中订单还是待产状态，而实际上，该订单已经入仓，甚至交付客户了。

ERP的数据不准确则不能真实反映企业真实的生产状况，便无法给生产做决策支持，这个信息化工具就成了摆设，还造成管理上的巨大浪费。

2、数据录入的不及时

数据的不准确又大都源于数据录入的不及时。

说到数据在ERP应用中的重要性，大家最常挂在嘴边的一句话是“三分技术、七分管理、十二分数据”。因为没有及时、准确的数据，ERP应用就成了无源之水。因为数据错误的话，即使ERP上线了也是没有任何意义的。因此，对ERP项目实施来讲，基础数据的准备工作、录入工作尤为重要，而录入工作是艰巨而枯燥的重复工作，在很多企业往往因为数据录入不及时导致数据不准确，最终导致ERP系统落不了地。

3、被动性

那么，又是什么原因导致我们的数据录入不及时、不准确呢？根源又在于被动性。

被动性是指，传统ERP软件更多是结果上的呈现，解决的是合规性问题，结果上呈现的是过程问题，过程问题的背后是知情的问题，知情的背后是细节问题，细节问题的背后是信息（数据、状态）采集问题。而数据的采集是主动的呈现，而数据的录入是被动的规范。

这就是很多企业，老板遇到的瓶颈和问题，我们所犯的错误也就在这个地方。很多企业没有通过精细化管理做到系统知情，其过程管理是失控的，信息的采集也是失控的，这样就无法真实呈现生产过程的数据和状态。所以，我们ERP难落地，我们的MPS主生产计划难以指导生产。

被动性也是指，ERP上线后，员工大都是在被动地使用软件，或者说很多人不愿意使用这个信息化的工具。一方面是因为缺少业务培训，员工根本不会用；另一方面ERP软件因为参数设置和基础数据不准等问题，导致MPS功能模块失效，久而久之，员工还会不会相信ERP系统所生成的计划呢？

从物理工厂向数字化工厂转变

信息化需要强大的数据收集和分析系统去支撑。因此，传统的ERP软件落地的突破口在于数据的采集和呈现。我们要有从物理工厂向数字化工厂转变的意识。  

每年我都会去先进制造业国家看看那些国家的制造业发展状态，如德国西门子、ABB公司，以及日本的一些先锋制造业。好多年前，西门子就在讲“数字化双胞胎”，我起初还认为这是西门子公司给我们中国人卖的一个概念标签，好让我们企业买他们的产品。

“数字化双胞胎”（Digital Twin）帮助企业在实际投入生产之前即能在虚拟环境中优化、仿真和测试，在生产过程中也可同步优化整个企业流程，最终实现高效的柔性生产、实现快速创新上市，锻造企业持久竞争力。

数字化工厂建设的核心是数据的采集和状态的呈现，是智能工厂的基础，是当下制造型企业必须要认真践行的课题。

数据是未来企业的核心竞争力之一。我们不要以为那是软件公司的事，那是互联网企业的事，对于我们制造型企业，数据也是非常宝贵的。我现在发现很多先锋制造业都很重视数据系统的打造。

数字化工厂建设的优势：

1.减少对人的依赖（如激光切割机、CNC）；

2.让多批次小批量或个性化定制的需求得到快速响应；

3.促进各个部门的高协同性，提升竞争力；

4.成为“透明工厂”：流程透明、状态透明、数据透明；

5.生产基地可复制。

结语

传统ERP软件为何难落地？根本上是数据采集的问题，我们要重视企业的数据采集系统的建立，重视过程精细化管理的打造，并朝着向数字化工厂转变的目标，做到流程透明，状态透明，数据透明。