新版GB/T 19001最常见问题及解答
2017-01-13
01 新版GB/T 19001何时发布的,具体什么时候开始实施?
2016年12月30日正式,2017年07月01日开始实施。
02 与GB/T 19001-2008相比,主要技术变化有哪些?
1、采用ISO/IEC 导则 第1部分 ISO补充规定的附件SL 中给出的高层结构; 2、采用基于风险的思维; 3、更少的规定性要求; 4、对成文信息的要求更加灵活; 5、提高了服务行业的适用性; 6、更加强调组织环境; 7、增强对领导作用的要求; 8、更加注重实现预期的过程结果以增强顾客满意。
03 GB/T 19001-2008和GB/T 19001-2016 之间的主要术语差异
GB/T 19001-2008 | | 产品 | | 删减 | | 管理者代表 | 未使用(分配类似的职责和权限,但不要求委任一名管理者代表) | 文件、质量手册、形成文件的程序、记录 | | 工作环境 | | 监视和测量设备 | | 采购产品 | | 供方 | |
04 七项质量管理原则是哪些?
1、以顾客为关注焦点 2、领导作用 3、全员积极参与 4、过程方法 5、改进 6、循证决策 7、关系管理
05 新版GB/T 19001结构在PDCA循环中的展示
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