九大管理定律的安全启示 创造性地将管理定律应用到安全生产管理工作中,可以完善安全管理理念,减少管理纰漏带来的风险,进而有效减少事故伤害,提升安全管理工作成效。 帕累托定律 概念:又称二八定律、80/20定律、不平衡原则等,广泛应用于社会管理及企业管理。其原理是在投入与产出、努力与收获、原因与结果之间存在着一种不平衡关系,往往是关键的少数决定事件的发展态势。控制关键的少数,可以收到事半功倍的效果。 启示:在安全工作中,企业应开展危险源辨识工作,通过分类控制,来分配安全投入;应强化班组长的安全意识,提升其管理技能;对易引发事故的人员要重点管理,规范其作业行为,提高其安全素质;对少数设备与环境的不安全状态,要重点治理;要充分发挥管理的能动性,运用统计规律找准事故发生的原因,采取相应的纠正与预防措施改善整体安全状态;在考核时,应根据帕累托定律,明确责任与权利。 酒与污水定律 概念:这是管理学上一个有趣的定律,意思是把一匙酒倒进一桶污水里,得到的是一桶污水;把一匙污水倒进一桶酒里,得到的还是一桶污水。显而易见,起决定作用的是那一匙污水,只要有它,再多的酒都成了污水。 启示:在一些企业,“三违”现象屡禁不止。一些人员违章指挥、违章作业、违反劳动纪律,更严重的是他们的做法会起到示范效应,进而影响其他人员的作业行为和安全管理措施的有效落实,具有很大的破坏力。企业可尝试对这部分人员实行亮牌警告制。同时,管理者应注重自身素质的提升,为员工做正面的示范,在潜移默化中提高员工的安全素质。 木桶定律 概念:一只木桶能装多少水,不是取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。一只木桶要盛满水,必须每块木板都一样平齐且无破损。也可称之为短板定律。 启示:由木桶定律可演绎出弱项管理的概念。企业在安全管理工作中,也应实施弱项管理,识别影响安全工作的主要原因或薄弱环节,集中优势资源加以改进;对企业发生的事故案例进行剖析,举一反三,从中吸取经验和教训,找出安全工作中存在的差距和问题,及时进行纠正与整改。当然,在改进的过程中可能出现新的短板或弱项,因此应持续改进,使企业的安全管理水平呈螺旋式上升。 蝴蝶效应 概念:蝴蝶效应的科学内涵和哲学魅力一直发人深省。其含义是微小的起因加之相应因素的作用,极易产成巨大的和复杂的现象。 启示:我们应防微杜渐,不能忽视小的漏洞和差错,以免酿成大祸。在安全管理工作中,企业应注重细节管理,建立健全动态跟踪和考核体系,做到防微杜渐,将事故消除在萌芽状态。有时一起人身伤亡事故,正是由于一时疏漏引起的。企业应树立安全工作无小事、安全管理应小题大做的管理理念,从抓细节入手,进而以点带面,提升安全管理水平。 热炉法则 概念:顾名思义,当人用手去碰烧热的火炉时,就会受到“烫”的惩罚。因而,热炉法则又被称为惩处法则,它将惩罚作为管理的一种基本方法:一个组织必须具有大家遵循的行为准则,当一个组织行为准则的底线被突破时,必须给予一些人一定的惩罚。 启示:企业应制定并完善相应的安全管理规程和规章制度,任何人违反规程和制度,都要受到相应的处罚。企业首先应完善安全管理制度,其次应严格实施,再其次应对实施效果进行全方位的评价。制度面前人人平等,任何人都不能搞特殊化。企业应规范作业现场管理,积极开展标准化建设。 250定律 概念:每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。赢得了1名顾客的好感,就意味着赢得了250人的好感;反之,则意味着得罪了250人。这一定律提示人们,必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人身后都有一个相对稳定的群体。 启示:在安全管理工作中,企业应抓好正反两方面的典型,以先进典型带动人,以错误的做法警示人。另外,企业可以开展现场安全教育,以一个人的直接经验与教训来教育更多人,达到以点带面的管理目标。 5S活动定律 概念:这一定律起源于日本,5S即整理、整顿、清扫、清洁和素养。根据这一定律,企业应对现场作业环境进行综合的考虑,并制定可行的计划与措施,以达到规范化管理的目的。 启示:事故是由于人的不安全行为、物的不安全状态和管理因素相互作用引发的,现场作业环境有时也是诱发事故的主要因素。企业应按照5S活动定律,对作业环境进行管理,消除危险源和职业伤害。通常情况下,推行5S管理,不可能在短期内获利,应将其视为长期的投资。 水坝式经营法 概念:建设水坝的目的是拦阻和储存河川的水,随着季节或气候的变化,需要调节拦阻的水量。企业也需要有调节机制,才能稳定发展。换句话来说,在经营上各方面都要留有余地。 启示:只顾眼前的利益是不可取的。企业如果希望长期稳定地发展,就必须建设安全管理的水坝,建立和完善相应的安全管理制度;强化安全过程动态监督与考核,对危险源进行不定期辨识和评价,以达到控制事故风险的目的;推进精细化管理,通过管理人员细致的工作来预测风险和预防事故。同时,企业各层级管理者应对安全工作给予足够的重视,营造人人管安全、人人学安全、人人会安全的氛围。 多米诺骨牌效应 概念:在一个系统中,一个很小的初始能量可能产生一系列的连锁反应。当每个人都能认真又谨慎地做事时,可以将骨牌排列得长而壮观,不会发生倾倒;忽视了一个小的破坏性质的力量时,这种破坏性质的力量迅速传递,会导致更加快速的倒塌,甚至是无法挽回的后果。多米诺骨牌效应类似于蝴蝶效应,但是比蝴蝶效应更注重过程的发展与变化。 启示:一个很小的力量能够引起的或许只是察觉不到的变化,但却可能带来翻天覆地的后果。企业在开展安全管理工作时,应预测和分析危险源的危害性,确定控制危险源的方案和措施,进行动态跟踪管理。增强人的安全意识,减少人的不安全行为,投入相对较小,收获却很大,企业应不定期组织各种形式的安全培训,开展安全教育活动,并进行效果评价分析。 |