铁总要多揣摩市场的“胃口”
8元三明治和6元肉卷,铁总这回终于摸准了市场的“胃口”。
近日,上海铁路局辖区内各站新推出两款高铁餐食——8元三明治和6元肉卷。根据上海华铁旅客服务有限公司提供的数据,三明治首日销售量占供给总量的54%,肉卷则达到了74%。对于每到春运负面缠身的铁总来说,两款质优价廉的产品终于赢得了旅客的心。
“高铁高价”、“15元盒饭藏着卖”,即便抢到了火车票,车上的一顿饭却是年年春运铁总逃不过的一道坎。盒饭性价比太低——价格太高、口味不佳,不能怪市场不买账。高铁餐饮生意难做,除了春运等特殊时段,乘客对高铁的选择,大多不会超过五六个小时的里程。
在几个小时乘车时间内,大多限于一顿饭的工夫,因此乘客对餐饮服务并没有强烈的依赖。能坐得起高铁的旅客不是吃不起一顿盒饭,但任何一个消费者都要考虑商品的性价比,不必非吃独此一家,面包火腿车下供应一样可行。
春运伊始,铁总再次强调“15元盒饭不得断供”,其实市场的力量远比一纸承诺管用,一旦高铁乘客对车上盒饭普遍厌弃而纷纷自带干粮,最先着急并想办法薄利多销的,一定是高铁供餐的餐饮供应公司。
铁道部转身为铁路总公司之后,深化铁路运营的市场化是改革的核心所在。于细微之处,最能考验改革的功力。长期以来,机场、铁路餐饮之所以被吐槽较多,而在国外的一些机场和列车上餐食基本可以做到同城同价,品质也较有保障。实现同城同价是消费者期待提高的方向,这就需要引入市场机制充分竞争,公开招投标,从卖方市场真正变成买方市场,从旅客角度上挑选供货商。
盒饭价格拉开档次不愁没销路,三明治、肉卷价格降下来不怕没人买。在过去很多年里,昔日的“铁老大”对市场规律、乘客需求等考虑得不够多,在触及体制机制方面鲜有改革举措,招致很多非议。推出的一系列商业化举措雷声大雨点小,瞄准了市场需求却踩不到点上。
铁路是中国市场化改革最为迟滞的领域,从铁道部转身为铁路总公司,名称变了,市场化的路还很长。根据改革最初的约定:国家给予铁总三年过渡性补贴,铁总未来需要更多地通过市场的渠道募集资金,与财政补贴“断奶”。
如今三年过渡期已过,国家发改委最新的数据显示,2015年铁路货运量创五年新低,铁总或首次面临年度亏损,单纯依靠客运和货运的收益,难以保障有良好的发展。还债压力巨大,铁总迫切需要改变对客货运输收益的依赖,未来铁路经营需要多元化任重道远,“三明治、肉卷”之外,向社会资本开放城际铁路、市郊铁路的所有权、经营权,土地资源沿线开发等都需要更多真刀实枪的改革举措。
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