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如何提高办公室文职人员的工作积极性

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2022-8-11
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wxsunhao 发表于 2022-6-24 19:47:25 |显示全部楼层
如何提高办公室文职人员的工作积极性

原创 张应春 朗欧企管 2022-06-22

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管理
导读:办公室文职人员相对于车间生产工人而言,不能为企业直接创造价值,往往在管理过程中容易被忽视。但办公室文职人员的工作起到上传下达的作用,影响着团队氛围和企业文化,影响着企业价值的创造。

近段时间我去到一家企业,这家企业有1000多人,办公室文职人员大概有50名。令该企业老板困惑的是,办公室文职人员大都采用固定的薪酬模式,工作稳定,但往往缺乏工作的积极性。本文就如何提高办公室文职人员的工作积极性这个话题给你5点建议:


1、针对基本工资要有明确的工作要求
办公室文职人员大都是固定底薪的薪酬模式,在这种薪酬模式下,容易让员工丧失动力和活力,做多做少一个样,做与不做一个样,做好做坏一个样。所以,我们要对这些岗位的工作有明确的要求。

2、针对基本工作要有明确的责任要求
把基本的工作明确了以后,针对于这些基本工作要有明确的责任要求。办公室文职人员的薪资可能每个月都是6000、7000、8000,但其工作难以用数据体现,不像业务部、生产部门,我们可以从业绩上对其进行激励、考核。因此,我们一定要在明确责任上做文章。

比如,做报表,做数据的统计分析工作的文职人员,有没有按时、按质完成?没按时完成或没做好要承担什么责任?责任归属是需要给到他们的。

3、针对专项工作要有明确的考评机制
在制造型企业,我们经常会让文职人员去做一些专项支持的工作。如,6S的检查、生产旺季时的生产支援、文体活动、技能竞赛等。针对这些专项工作一定要有明确的考评机制,加分或物质和精神上的激励。

没有绝对的好员工和坏员工,只有好与不好的企业。好企业会把坏员工培养成好员工,不好的企业会将好员工带成坏员工。好企业就是拥有培养好员工的文化和机制。我们要通过考评机制调动文职人员的工作积极性,有了好的机制才能让他们主动参与企业的专项工作当中,而不是强压式分配专项工作。

4、设计好文职岗位的职业晋升通道
我们在做人才梯队建设的时候,容易把办公室文职岗位忽略掉。很多企业认为,这些岗位可替代性强,走了也没有关系。其实,任何岗位在你的企业工作时间长了,也是对你企业管理机制的认同,也是对你企业文化的认同,也是能够体现员工归属感的企业文化。

所以,不要忽略文职岗位职业晋升通道的设计,用最通俗的话讲就是,让每个岗位的员工都有奔头。

比如,他把当下的文职岗位做好以后,有可能去到业务部门做业务员;有可能去到产品设计部门去做市场调研员;有可能去到财务部门做财务分析专员;有可能去到人事部门做人事专员。做了人事专员以后,还可以向人事主管、人事经理挑战;做了业务员以后,还可以向业务主管、业务经理、业务总监挑战。

5、建立职务履历表并进行周期性的测评
知情是管理的“要害”。很多企业的管理问题,根源就在于对员工所做的事情,老板、管理层不知道。“不知道”的情况下,只能凭感觉、靠经验做决策。

职务履历表为管理者提供了一个知情的工具,一名员工在这个企业做了什么事情?这一个月他做的核心工作有哪几项?达成了什么样的业绩?有哪些不好的表现?我们可以记录到职务履历表上。相当于是个人履职档案,在这个档案里面,重点记录员工所有的工作业绩和问题,然后依据这个档案进行周期性的测评,通过测评让能者上,平者让,庸者下。

结语

如何提高办公室文职人员的工作积极性?针对基本工资要有明确的工作要求;针对基本工作要有明确的责任要求;针对专项工作要有明确的考评机制;设计好文职岗位的职业晋升通道;建立职务履历表并进行周期性的测评。


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