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职场中容易玻璃心,怎么办?

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wxsunhao 发表于 2022-5-6 21:46:15 |显示全部楼层
职场中容易玻璃心,怎么办?

原创 张应春 朗欧企管 2022-05-04 18:08职场
导读:职场中有这样一种人:他们稍稍遭遇否定就觉得很委屈、闷闷不乐;工作过程中容易跟他人产生矛盾总认为是别人故意针对自己;遇到新的挑战性工作的时候容易打退堂鼓;受到上司、领导批评后甚至产生“不想干”的想法……这些现象可以称之为职场人的玻璃心。

其实,玻璃心的人觉得受委屈的真正原因并不是别人的态度,而在于那一颗易碎的玻璃心。那么,职场人的玻璃心怎么破?本文从如何化解玻璃心和管理玻璃心员工两个维度为你解读。

    1、玻璃心的人有哪些特征?
(1)表现得很自信

玻璃心的人自尊心很强,往往表现出很自信的样子,但背后恰恰是不自信,对自己的托底能力、职场经验不够自信。在自尊心的保护下,伪装出一种过度的自信,生怕别人给自己贴个标签、给个不好的评价。

(2)过于追求完美

玻璃心的人过度地追求完美,但这种完美更多的是在自我潜意识里面的完美。潜意识里面总认为,做人做事除了自己,别人无法企及这个高度和完美。

(3)权力欲望强

同时,玻璃心的人对权力的欲望又是很强的,对利益的要求也很敏感。比如,不少管理者因为做不好管理工作,往往归咎于自己手中的权力不够大。于是,抱怨公司、抱怨领导,心里委屈得不得了。再如,看到别的同事升职了,便觉得领导不重视,抱怨领导偏心,也会觉得很委屈。
2、如何化解职场人的玻璃心?
其实,玻璃心的人觉得受委屈的真正原因并不是别人的态度,而在于那一颗易碎的玻璃心。因此,解铃还须系铃人。

(1)能力认知

几乎每个人都会高估自己的能力,低估他人的能力。作为职场人首先要认知到这一点,对自己的能力要自信而不要自满。

我给大家剖析一下一个人到企业里面任职的心路历程:从刚入职时的新鲜感,会迫使自己意识到不足,他就会主动学习,学习了后到了熟悉阶段,熟悉了以后到了精通,精通了以后就会心生自信,自信了以后往往就会自满了,自满以后就会重复着昨天的故事,不上进、不创新,进而产生懈怠,最终导致业绩下滑、心生抱怨,疲态就由此产生了。于是,找下一家公司又继续重复着昨天的故事。这个历程一般在三年左右的时间。所以,我们发现很多人换工作,基本上是三年一换。

我们要自信而不自满,能力的认知要清晰,不要过高的去评价自己。相反,我们要对自己高要求,努力学习,不断精进,不断提升自己的专业能力、综合能力。

(2)角色认知

我们要学会接纳自己,当你过度的在意别人的看法的时候,只要你的发心是好的,你要相信公道自在人心,领导一定会理解你,同事一定会理解你,你的角色就是踏踏实实的工作,兢兢业业的工作。

(3)人格认知

你要学会欣赏自己,心安则没有恐惧,当你的心至诚、至安的时候,你就会没有恐惧,不要怕别人不认同你,不要怕别人不在乎你。不畏浮云遮望眼,那才叫真正的自信。

人有一个通性,往往缺什么就会在意什么。我经常举这样的一个例子,比如,一个体态很丑的人,当别人说他体态丑的时候,他就会暴跳如雷,跟别人争执;但当一个公众都认为非常漂亮、帅气的人,你讲她不漂亮,讲他不帅,他(她)其实并不会在意。

所以,当自己认可自己,认知到有亮点让别人欣赏的时候,而且没有一颗坏心的时候,我想最终你一定会欣赏自己,一定是一个富足的人,你也就能够开开心心地接纳自己。

所以,我们要做好能力认知、角色认知和人格认知,通过自我努力突破玻璃心。
3、如何管理职场玻璃心的人?
(1)设置业绩目标,建立组织规则

玻璃心的员工往往会觉得自己做的已经足够好了,针对于此,企业要利用组织规则给他树立明确的目标,从而把他从在意别人的评价上转移到具体的事情上。利用业绩目标以及组织规则,让他明白赢得别人的尊重,不是靠他人的评价,而是在企业这个组织里面完成业绩目标。

很多具备玻璃心的员工,其实就是在自信和自满之间犹豫徘徊。表面上看起来玻璃心员工是自信,但其实背后是一颗自我封闭的心,一颗自满的心。

所以,他们才会觉得别人好像都在针对他,好像公司给他的权力不够大,好像老板对他不够重视,好像同事不配合他的工作。

因此,要想从公司管理上破除员工的玻璃心,首先要给他制定好组织规则,树立明确的业绩目标。

(2)频繁的业绩反馈

时时刻刻在他身边摆一面“镜子”,让他看一看自己的业绩情况。当然,这样做是为了起正面作用的,如果他做得好,可以保持他的自信,对他也是一种认可和非常有效的激励手段;如果他做得不好,也可以让他清楚地看到自己哪里做得不好,避免出现自满的情绪。

所以,对玻璃心员工进行频繁的业绩反馈,是破除玻璃心非常关键的一步。

(3)频繁的人文关怀

可以每周设定几个时间段,跟他进行一些人文上的沟通。在沟通的过程中多肯定他的业绩,了解他生活中的点点滴滴,同时也要态度明确地指出他的不足,发自内心地帮他解决这些问题,并告诉他公司非常信任你,我也非常信任你,愿意支持你的工作。如果他的业绩不好,要让他改变工作方式,如果做得好,要进行一些表扬。
结语

抱怨和情绪化不能解决任何问题,反而产生了很大的内耗。身为职场人要警惕自己成为那个玻璃心的员工,对自己的能力、角色、人格有充分的认知,学会为自己的情绪负责,早日成为一名成熟的职场人。

作为企业也要制定好组织规则,树立业绩目标,进行频繁的业绩反馈,多跟员工进行人文沟通,破除滋生玻璃心的环境。



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