为什么企业里的人喜欢讲“面子”？

为什么企业里的人喜欢讲“面子”？

原创 张应春 朗欧企管 今天

面子

导读：你企业有没有这样一种现象？会上一团和气，出了问题都不爱较真，甚至互相给“面子”、互相恭维，我不追究你责任，你也不追究我责任。

“面子文化”本无所谓好坏，但如果把面子当成换取个人不当利益的工具，就为企业的健康发展埋下隐患。为什么我们在企业里面喜欢讲面子，本文将带你戳破“面子”这层窗户纸，重塑我们对面子文化的认知。

学员A：我觉得讲面子，是中国的传统文化属性，有史以来我们一直都喜欢讲面子。

学员B：我觉得这个讲面子可能在我们很多的企业里面，特别是在我们各部门的协作当中，会有一种根深蒂固的思想，特别是在于我们会议上面，公共场合，大家觉得我给你留一点面子，你下次也会给我留面子。实际上，是一种相互保护的方式吧。

学员C：我觉得讲面子可能是由于自己的工作底线不够。底线就是一个做人做事的一种原则，也是一种职业操守。而且每个人的底线它也是有大小的区别，如果这个人他的责任心越强，或者说他的职业素养越强，相应他的底线原则也就越强。

学员D：团队协作有五大障碍，其中有一个就是“惧怕冲突”，讲面子，是因为很多人想着能避免一些冲突；其次，我觉得讲面子可能还是没有触及到自己部门或者自己本身的根本的利益，如果触及了肯定也不会再继续讲面子。

我们企业里面的人为什么喜欢讲面子？我们很多人归结为传统文化、乐善好施、企业文化等。我通过总结、梳理，发现我们企业里面的人喜欢讲面子主要有三个因素：

1、拿公司或他人的利益给自己做面子

就像前面有位学员讲，我们讲面子根本上是没有触碰到自身的利益，换言之，我们都是拿公司或他人的利益在给自己做面子。“这个是公司的事，我给下面子无所谓”。本着我不追究你的责任，你也对我网开一面的发心在互相给面子。

我们企业里面不要把相互包庇缺点和错误当成讲面子、讲人情，而要把对事情较真，把事情做好了，组织效率提高了，大家都升职加薪了当做真正的给面子。

2、个人的责权利不够清晰

权力、责任、利益是企业管理过程中的“三要素”，缺一不可。管理实质上就是要正确处理好权力、利益和责任三者之间的关系。在责权利当中，我们最容易忽略的是责任。一件事交给你办，没办好的话，你要承担什么样的责任？这是我们明确任务和目标之后必须要思考的问题。

而大多数企业的现状是个人责权不清晰，特别是责任不清，由此便助长了我们互相给面子的恶习。“我给你面子，出了问题，也追究不到我的头上，我还能卖个人情，何乐而不为呢？”人性使然，绝大多数人是这么思考和践行的。

3、企业的粗放式管理

“面子文化”的盛行根源上是企业的粗放式管理，它是人情和组织规则、组织流程、组织绩效的矛盾。企业要打造从订单接入到成品出货全流程的精细化管理，帮助员工按照流程、规定做事。

朗欧咨询在驻厂项目上会通过组织再造、流程再造、习性再造三个维度重塑企业的面子文化。比如，我们通过成立稽查部重塑面子文化，稽查各个部门的工作亮点、暗点；稽查各个部门的执行率情况；稽查各个部门的关键数据达成情况，这周哪个部门业绩好，哪个部门业绩不好，关键是给管理层传递一层信息，引导团队追求业绩上的面子而不是习性舒适和互相吹捧的面子。

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