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企业中,有能力但心态不好的员工,怎么管?

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论坛元老

wxsunhao 发表于 2020-11-25 20:53:27 |显示全部楼层
企业中,有能力但心态不好的员工,怎么管?

原创 张应春 朗欧企管



管理
导读:不同类型的员工要采取不同的管理方式,这叫对接人性的需求。从我们最为关切的“能力”和“心态”入手,可将企业员工划分为四类:有心有力型的人、有心无力型的人、无心有力型的人、无心无力型的人。

针对企业中能力和心态各不相同的员工,我们该怎么管?本文给你几点建议:

1.有心有力型
有心有力型:工作能力强,心态又好。我们常说,“能力强的人走得快,心态好的人走得远”,这种类型的员工可谓是“又快又稳”,老板、高管都想要,因为这种人往往是团队中的佼佼者,能做领导,能出业绩,但“有心有力型”的人其实是很稀缺的。

针对“有心有力型”人,我们应采取教授型的管理方式。采取引导、讲授的方式进行管理,帮助这一类人协调资源,把握方向,快速成长。因为这一类人,自觉性很高,我们只要像教授一样帮他把握方向,用引导、讲授的方式进行管理就可以了。

2.有心无力型
有心无力型:心态很好,但工作能力欠缺。我们企业中也有很多这类人,他们非常认同企业的文化和管理方式,但在具体工作过程中,总会因为能力的不足而导致这样或那样的问题。

能力不好,心态好,积极上进,企业要把这类人当做重点培养的对象。因此,针对“有心无力型”员工,我们应该采取教练式的管理方式,想方设法提高他的专业水平和工作能力,让他变成一个有心有力的人。比如,我们要参与他的具体工作,指导他的实战,在实际工作的过程中,不断地督促、检查,促使其刻意练习,提高能力。

3.无心有力型
无心有力型:有能力,但心态不好。通俗讲,就是企业中,有能力但不太认真工作的那一类人。这一类人有能力,但可能不太认同企业的管理方式、领导方式和企业的文化。

针对“无心有力型”员工,我们应该采取推销型的管理方式,你要像一个销售员一样,给他讲解企业的文化,管理的方式等等。无论是单向的沟通还是会议,我们要不断地去推销,不断地去讲解,不断地去帮助他理解为什么我们的管理方式是这样的?为什么我们的团队文化是这样的?慢慢地让他理解、认同。

管理来源于认同,认同又来源于帮助,我们要不断地去帮助他达成业绩,或者领导者、管理者你要展示出你的专业能力和领导水平,才能够让其认同,从而令其从无心变有心。

4.无心无力型
无心无力型:不但能力欠缺,心态也不好。很多人说,这一类员工是企业的负能量,直接沟通淘汰就行了。但其实,作为企业而言,不仅仅要有发现人才、甄别人才的能力,更重要的是要有“育人”的能力。一些先锋企业都具备培养人才的能力,像丰田的人才理念“造车必先育人,丰田不只制造汽车,丰田还塑造人”。所以,针对“无心无力型”的人,我们首先想的是如何“塑造”他,而不是淘汰他。

针对“无心无力型”的人,我们要采取保姆式的管理方式,我们不但要帮助他提高能力,还得帮助他调整心态。不仅仅是从工作层面进行帮扶,还要在生活上,对其进行关怀。

当然我觉得,针对于这一类型的人,我们首先要调整的是他的心态,通过对生活的关怀,了解他的家庭背景,工作背景,以及团队中对他的看法等等。我们要通过各种方式去调整他的心态,让他首先有心。把心态调整以后,我们再不断地通过刻意练习或帮扶提高他的能力,如果这些工作都做了,他还是无心无力,我们再让他离开团队,也为时不晚。

结语

我们常说,搞教育要因材施教;那么搞管理呢?我想就要因人而异了,不同类型的人有不同的管理需求。

我们首先要区分团队中的4类人:有心有力型、有心无力型、无心有力型、无心无力型,再运用不同的管理方式,方能打造一个高协同性的团队。


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