新闻述评：特例返航，需强调特殊性
【近日，浙江萧山机场发生了一起特殊的返航事件。一位在杭州出差的母亲突然获知女儿车祸身亡的消息，但她赶到机场时，却错过当天最后一趟直飞长沙的南航航班登机时间，当场痛哭不已。南航杭州站站长听闻其遭遇后，征得机上乘客同意，并协调7个部门，最终让已在跑道滑行准备起飞的客机重新回到登机口。——人民网】
点评：强调规则意识的重要性，并不意味着罔顾人情。在多数情况下，两者并不是截然对立的，只要处理得当，完全可以实现情与理的平衡。回过头再来看这起特例返航事件，不难发现，航空公司的做法显然更偏重于“情”。正因为如此，尤其需要强调此次返航是特例，防止对规则的随意突破和挑战。
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