杜邦安全管理如何在中国企业实施?
问:杜邦公司是如何把员工的安全行为特征从自然本能反应发展到互助团队管理的?
虽然这是个安全文化阶段的范畴,但背后是企业管理机制的作用和历史的沉淀。
企业的“一把手”和全体员工要把安全作为企业核心价值观,不动摇地遵照公司十大安全管理原则,用安全管理制度约束自己的决策和行为。一般而言,杜邦公司一个新建的工厂或并购的工厂,3年至5年后,安全管理水平就可以达到杜邦公司的平均水平。
问:在安全管理步骤较多的情况下,杜邦公司如何做到既保证安全,又不影响工作效率?
杜邦公司的管理层认为,效率与快不是一个等同的概念。
从一个企业的全生命周期或企业的整体效率来看,安全的做法,反而是最有效率的。因为安全管理思维反映的是企业按科学设计的步骤运作。无论什么企业,如果不按规律办事,造成的后果是需要更多的监督、更复杂的流程、更多的管理人员,反而效率更低。
问:员工的安全绩效考核是如何开展的?这种考核如何调动员工的积极性?
全球认同的绩效管理的优秀做法在杜邦公司都有所体现。但杜邦公司安全文化的影响力是最重要的,考核只是补充手段。
有两点是其他企业可以借鉴的。一是不吃大锅饭,因岗设人,因岗因人设指标,实行差异化考核。二是直线领导有考核和任免权,人事部门只是统筹、监督、支持和尊重直线领导的决定。
问:企业在进行安全培训时,如何杜绝“走过场”的现象发生?
员工的安全培训没有捷径可走,必须扎扎实实进行。
杜邦公司在对员工进行安全培训时,是由职能部门领导负责,而不是由人事部门负责。这样做的好处是,职能部门可以从岗位工作需求出发。培训扎实了,整个部门受益;“走过场”的话,吃亏的也是这个部门。如果由人事部门负责,就容易搞大而化之的培训,而且针对性不强。
问:如何做才能让杜邦公司的安全管理模式在中国国有企业发挥较大作用?
杜邦公司管理层认为,由于机制不同,安全管理模式无法完全复制到中国国有企业。但是,安全管理的规律是相同的。所以应发挥国有企业的优势,按规律办事,安全管理水平就会不断提高。如国有企业有政治优势,有集中力量办大事的优势等。另外,强化“管工作必须管安全”、“安全是‘一把手’工程”等安全管理意识是非常重要的。
【安全管理工具】
安全管理是一个循序渐进的过程。一般来说,企业先通过实践发现问题,然后形成安全管理经验,在不断改进的过程中,得到新经验,慢慢总结出来,循环往复,形成完善的安全管理体系。
由此可见,戴明循环(也称PDCA循环)的基本逻辑可以帮助企业建立安全管理体系。
戴明循环是一个持续改进模型。它包括4个循环反复的步骤, 即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和处理(Act)。
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